ارائه کارت ضمانت جهت تعمیر دستگاه الزامی است و صدور المثنی امکان‌پذیر نمی‌باشد.

هزینه حمل دستگاه به واحد فنی مربوطه برای تعمیر، بر عهده خریدار است.

کارت ضمانت فاقد هولوگرام یا مهر شرکت طراحان شبکه آرکا فاقد اعتبار می‌باشد.

خسارات ناشی از حوادث غیرمترقبه مانند آتش‌سوزی، سیل، زلزله و موارد مشابه تحت پوشش ضمانت نمی‌باشد.

مشکلات ناشی از نوسانات یا اختلالات برق شهری شامل ضمانت نمی‌شود.

مشتری موظف است شرایط محیطی مناسب و کلیه نکات مربوط به نگهداری صحیح دستگاه را رعایت نماید.

هرگونه دستکاری، مخدوش شدن یا حذف هولوگرام و شماره سریال روی دستگاه یا کارت ضمانت، موجب ابطال ضمانت‌نامه خواهد شد.

استفاده نادرست، بارکشی بیش از حد یا نصب غیرصحیح که منجر به آسیب به دستگاه شود، شامل ضمانت نمی‌باشد.

خرابی‌های ناشی از برخورد فیزیکی، آثار دستکاری، ضربه، شکستگی، سوختگی، سولفاته شدن، آبدیدگی، زنگ‌زدگی، خم‌شدگی، گرد و غبار زیاد، لب‌پریدگی قطعات، استفاده از تهویه نامناسب یا تجهیزات غیراستاندارد، و تعمیر توسط افراد غیرمجاز مشمول ضمانت نخواهد بود.